1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak CasinoResort Turizm ve Danışmanlık A.Ş. ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Web sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin sağlanması
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası
• Müşteri memnuniyeti ve deneyiminin iyileştirilmesi
• Talep ve şikayetlerin alınması ve değerlendirilmesi
• Otel rezervasyonu ve ilgili hizmetlerin sunulması
• Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi
• Reklam, kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi
• Kurumsal iletişim ve yönetim faaliyetlerinin planlanması ve icrası
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirketimiz tarafından işlenebilecek kişisel veri kategorileri aşağıdaki gibidir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası vb.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres vb.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Rezervasyon bilgileri, satın alma geçmişi, müşteri şikâyet ve talepleri vb.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site içi hareketler, kullanıcı adı, şifre vb.
• Pazarlama Bilgileri: Alışkanlıklar, beğeniler, tercihler vb.
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri vb.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, aşağıdaki taraflara aktarılabilecektir:

• İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz (rezervasyon yaptığınız otel işletmeleri, ödeme kuruluşları vb.)
• Hizmet alınan üçüncü kişiler (IT hizmet sağlayıcıları, pazarlama ajansları vb.)
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuken yetkili özel hukuk kişileri

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımı söz konusu olduğunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterli korumanın bulunduğu ilan edilen ülkelere veya yeterli korumanın bulunmaması durumunda veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt ettiği ve Kurul'un izninin bulunduğu ülkelere aktarım yapılacaktır.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, websitemiz, mobil uygulamalarımız, e-posta, telefon, yazılı form gibi kanallar aracılığıyla; elektronik ve/veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi için zorunlu olması
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması

6. İlgili Kişinin Hakları

Kanun'un 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: kvkk@casinoresort.tr
• Posta: Akdeniz Bulvarı No:123, 07100 Antalya, Türkiye

Başvurunuzda;

• Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,
• Talep konusu

bulunması zorunludur.

Konuya ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenmelidir. Başvurular, Türkçe yapılmalıdır.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca ve ilgili yasal mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilecektir. Süre bittiğinde kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

8. Değişiklikler

Şirketimiz, bu aydınlatma metnini, gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Son Güncelleme Tarihi: 01.10.2023